Livraison de commande

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Livraison de commande2017-12-28T01:45:12+00:00

Dès que nous recevons votre commande et votre paiement, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le plus rapidement. Aussitôt, votre commande est traitée et vous recevez des mails de confirmation vous tenant au courant de l’évolution de votre commande.

Livraison discrète et suivie

Les délais d’expédition :

Le temps d’expédition, c’est-à-dire de préparation et d’envoi, de votre commande dépend de la disponibilité de nos stocks qui vous sont stipulés sur le site de la Boutique en ligne Hier Aujourd’hui Demain. Chaque commande est vérifiée à deux reprises et les produits mis dans le colis sont en parfait état.

Disponibilités : 3 cas de figures :

1- Tous les articles commandés sont disponibles : votre commande est expédiée sous 48 heures ou au maximum 4 jours hors dimanche, jours fériés ou cas de force majeure (grèves, conditions climatiques).

2- Votre commande comporte un ou plusieurs articles indisponibles dans nos stocks : nous nous approvisionnons auprès de nos fournisseurs. Votre commande est mise en attente pour ne pas multiplier les frais de port et dès réception des articles manquants, nous vous expédions votre commande dans un délai de 8 à 15 jours.

3- Malheureusement, un article est épuisé ou mis en indisponibilité sans date prévue ou précise par nos fournisseurs : nous nous mettons en relation avec vous par mail ou par téléphone pour vous avertir de la problématique.

Si votre commande comporte plusieurs autres articles qui sont disponibles ou rapidement acheminer par nos fournisseurs, nous vous envoyons votre commande dès qu’elle est prête sous 48h à 15 jours.

L’article manquant est soit remboursé soit envoyé ultérieurement à nos frais.

  • Dans le cas de deux commandes distinctes que vous feriez dans un laps de temps court, nous considérerons qu’il s’agit de deux envois distincts.
  • Nous expédions tous nos colis dans un emballage neutre afin de respecter la discrétion à laquelle vous avez droit.
  • Les colis sont surdimensionnés et protéger afin que vos articles vous parviennent en parfait état. Les colis contenant des produits fragiles sont particulièrement protégés.

 

Le choix de livraison :

Vous pouvez choisir lors du règlement de votre commande entre trois modes d’expédition :

Par La Poste en Colissimo suivi sans signature :

– En France métropolitaine, à Monaco et dans la principauté d’Andorre :
à l’adresse de votre choix (domicile, travail, famille, amis, lieu de vacances,….) avec un délai de livraison de 48 h à 72 h en jours ouvrés

-Vers l’outre mer :
Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, la Polynésie Française, la Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres Australes et Antarctiques Françaises (TAAF) avec un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrés

– Vers l’International :
Zone A : Union Européenne et suisse
Zone B : Pays de l’Europe de l’Est (hors Union Européenne et Russie), Norvège, Maghreb
Zone C : Autres destinations

Délai de livraison : entre 3 à 8 jours

Lors des envois à l’International, tous les frais liés à l’importation de marchandises, tels que les droits de douanes, les taxes, les redevances et les impositions diverses dépendant de la réglementation en vigueur dans chaque pays de destination sont à la charge du destinataire à réception de son colis. Il convient au client de s’informer auprès des autorités locales du montant de ces frais et des formalités particulières nécessaires pour l’importation de marchandises sur le territoire.

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis en renseignant le numéro que nous vous fournirons.

 

En point relais avec Mondial Relay

Nous vous proposons de retirer votre colis dans un point de relais près de chez vous et que vous sélectionnez lors de votre commande en France, en Belgique, en Espagne et au Luxembourg avec un délai de livraison de 2 à 6 jours ouvrés.

Vous êtes averti par mail ou SMS quand votre colis est parvenu dans le point relais de votre choix. Durant 14 jours, votre colis reste à votre disposition sinon il est réexpédié à la Boutique Hier aujourd’hui Demain. Avec une pièce d’identité, vous pouvez le retirer et validez sa réception par une signature électronique.

Délai de livraison : 3 jours ouvrés en France métropolitaine à partir de la prise en charge du colis et de 3 à 6 jours ouvrés pour les autres destinations desservies.

A tout moment, vous pouvez suivre votre colis.

Avec D.P.D

Vous pouvez choisir la livraison avec D.P.D lors de votre commande. Le délai de livraison est plus rapide de 24h à 48 h, cette formule est intéressante pour les colis qui sont d’un poids plus lourds (à partir de 10 kg jusqu’à 30 kg).

D.P.D vous envoie un mail ou un SMS vous avertissant de l’envoi de votre commande.

Vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis :

Les frais d’expédition :

Les frais d’expédition sont calculés selon le poids de votre colis et les tarifs du transporteur choisi.

Nous ne facturons pas de frais de manutention et de traitement.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas rassembler deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles

Votre colis est expédié à vos propres risques (en cas de problème suivre les indications stipulées dans nos Conditions Générales de Vente)

Les colis sont surdimensionnés et protégés, un soin particulier est apporté pour toute marchandise fragile.

Livraison domicile ou point retrait

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